Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Se requiere comprobante de compra o recibo.

Los clientes son responsables de inspeccionar todos los artículos al recogerlos o recibirlos y deben asegurarse de que todo esté correcto y en buenas condiciones antes de aceptar el pedido.

Para iniciar una devolución, contáctenos en: starschairs1@gmail.com

Si su devolución es aprobada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su artículo. Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Devoluciones, cancelaciones y tarifas de reposición

Todas las devoluciones y pedidos cancelados están sujetos a la aprobación de Stars Chairs Inc.

* Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.

* Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa.

* Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución.

* Las devoluciones aprobadas y los pedidos cancelados están sujetos a una tarifa de reposición del 10%.

* Cualquier cargo de envío, tarifa de entrega, tarifa de paleta o cargos por manejo especial no son reembolsables.

* Los depósitos realizados para pedidos de recogida, arreglos de envío, pedidos personalizados o inventario reservado no son reembolsables.

* Los pedidos que ya se han enviado no se pueden cancelar y deben seguir el proceso de devolución.

* Los artículos personalizados, de pedido especial, en liquidación y en oferta son venta final y no se pueden devolver ni cancelar.

Cambios

Según el artículo y la disponibilidad, los cambios se pueden realizar directamente en la ubicación de nuestro almacén.

Para pedidos de cambio enviados, los clientes son responsables de todos los costos de envío relacionados con el cambio.

La forma más rápida de recibir el artículo correcto es devolver el artículo original (si es aprobado) y realizar un nuevo pedido por separado.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y ayudar a resolverlo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución aprobada, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los bancos y los proveedores de tarjetas de crédito pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, comuníquese con: starschairs1@gmail.com